VMedia internet avis

Si vous cherchez un fournisseur Internet moins cher au Canada, je vous déconseille fortement de choisir VMedia. Leur connexion Internet est interrompue plusieurs fois par jour, leurs méthodes de service client changent constamment, voire s'interrompent, et leurs moyens de contact disparaissent. Ils menacent maintenant de poursuites judiciaires, de voir ma cote de crédit affectée et de me facturer des frais que je ne leur dois pas, pour des raisons qui me dépassent. J'ai retourné tout leur matériel en excellent état de fonctionnement, avec toutes les pièces incluses et dans la boîte d'origine. Pourtant, ils prétendent que je dois leur payer 70 $ parce que, selon eux, je n'ai pas retourné leur matériel dans la boîte d'origine. Ils prétendent mentir en prétendant que des pièces manquaient, ce qui est faux. C'est criminel ce qu'ils font subir à leurs clients, à mon avis. Ils ont plus de 25 plaintes no

J'ai eu une baisse de débit la semaine dernière. J'ai essayé de résoudre le problème avec le service client, mais j'ai passé quelques heures au téléphone, sans aucun résultat. Honnêtement, l'agent du service client ne connaît rien aux réseaux et se comporte plutôt comme un escroc. Il a demandé un accès complet à l'ordinateur « pour vérifier mes applications installées », alors que j'av

Nous avons malheureusement utilisé Vmedia pendant 4 ans avant de passer à Telus. Si vous avez besoin d'aide, attendez-vous à un minimum d'une à deux heures d'attente. Pour que l'internet fonctionne correctement, nous avons dû remplacer le modem nous-mêmes. Ensuite, en utilisant notre propre appareil, l'internet a fonctionné correctemen

Service français à améliorer, vraiment.Vitesse bonne et tarif raisonnable.

bon rapport qualité-prix

Satisfait, je recommande !!

Deux ans chez Vmedia, jamais eu de problème.

Je ne recommande pas ce fournisseur. Il y a tellement de problèmes et le service client est déplorable.

Un service client absolument HORRIBLE. Non seulement nous avons eu des problèmes pendant des mois, avec des coupures et un manque de fiabilité, mais nous n'avons plus eu internet pendant 6 jours et le problème persiste. Il faut attendre plus d'une heure en attente à chaque appel. Ils posent toujours une centaine de questions, transfèrent l'appel, sont mis en attente, puis on nous pose à nouveau les mêmes questions ! Ensuite, pour annuler (parce qu'on en a marre !), il a fallu plus de 2 heures au téléphone, attendre trois transferts, proposer des offres et, après refus, en proposer d'autres. Et quand on a refusé, on nous a encore demandé pourquoi on voulait annuler… Il a fallu plus de 45 minutes de discussion avec la dernière personne pour finalement obtenir l'annulation. Et en plus, on doit renvoyer le modem, cassé, dans son emballage d'origine, avec l'avertissement que si l'autocollant est collé dessu

Nous sommes clients depuis 6 ans avec VMedia et leur service Internet par câble. Aucun problème technique ni coupure de leur service, les coupures ont toujours été générale (perte électricité, problèmes DNS au Canada,....). Nous avons changé une fois de forfait pour augmenter la vitesse, nous utilisons notre propre routeur sans fil et avons acheté notre modem, donc aucun frais de location d'équipe