Ender, un gestionnaire, a un service client catastrophique. J'avais des problèmes avec Telus et Koodo : mon téléphone ne fonctionnait pas correctement et je payais ma facture en ligne (leur système de paiement affichait sans cesse des messages d'erreur). Ender m'a répondu : « Eh bien, on en a pour son argent. » Il a ajouté : « Koodo est un

J'étais dans votre magasin de New Westminster. Ils n'ont pas pu installer mon nouveau téléphone après mon paiement. J'ai demandé le retour de mon téléphone et le remboursement des frais. Ils ont refusé de me rendre mon ancien téléphone et de me rembourser. Ils ont également refusé de me fourn

Attention, arnaque!Loblaws offre des forfaits cellulaires aux prix imbattables, sous la marque no name. Déjà, un premier problème: ils annoncent des forfaits à partir de 15$ sur leur site, mais... il n'y a pas de forfait à 15$, quand on s'inscrit. Ça débute plutôt à 20$. Quand même, à 20$, 2 Go si on s'inscrit aux prélèvements automatiques... Deuxième arnaque: ils en profitent pour se servir à vol

J'ai le même opérateur mobile depuis des années… mais j'ai vu une publicité pour NoName Mobile et j'ai décidé de souscrire un abonnement mensuel à 19 $, incluant 1 Go de données et une carte SIM, pour essayer… Je n'ai pas résilié mon ancien opérateur. Lorsque je me suis inscrit sur le site web pour activer ma carte SIM, j'ai été redirigé vers le site web et le prix mensuel s'est établi à 20 $… Je me suis demandé pourquoi ils me demandaient 20 $ alors que sur le site web, c'était 19 $… mais je ne comprenais pas pourquoi, alors j'ai continué à m'inscrire… Après l'activation de la carte SIM, j'ai eu des difficultés à passer des appels et à continuer à utiliser les services de mon opérateur actuel… Quand j'ai enfin réussi à faire fonctionner la nouvelle carte SIM… J'ai réussi à tout configurer, les appels et les messages ont commencé à fonctionner. J'essayais d'accéder à Internet et il s'affichait hors ligne… J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que je n'avais pas de données sur mon forfait… Quoi ? Le type m'a dit que j'avais choisi PC Mobile pour enregistrer ma carte SIM ! Attendez une minute, je ne l'ai pas choisi, j'ai été redirigé vers la page web de PC Mobile et je n'avais pas le choix… Honnêtement, je n'ai pas fait attention, car je pensais que c'était la même compagnie, et le service client m'a dit que c'éta