Fizz mobile avis

Cela fait trois mois que je ne peux même plus recevoir ni appeler de chez moi. Après sept tickets et trois mois d'envoi de pièces jointes, je ne vois qu'un message automatisé de soutien émotionnel sur mon ticket, sans aucune solution suggérée. Leur service client semble être géré par une bande d'adolescents irresponsables qui sont là pour vous envoyer des messages automatisés et qui sont certainement dyslexiques au point de ne même pas faire la différence entre deux phrases.

J'ai acheté Fizz pour mon père qui atterrissait à YVR et dont le vol pour YEG avait été annulé. J'ai rapidement cherché sur Google et trouvé un fournisseur de cartes SIM. J'ai pensé à Fizz et je me suis dit que je l'essaierais rapidement pour l'installer sur le téléphone de mon père afin de pouvoir le contacter pendant son embarquement à l'hôtel et son vol du lendemain matin. Après m'être connecté à Fizz, il était en contact régulier avec moi sans aucune perte de signal ni problème de réseau. Je recommande vivement cette application à tout le monde pour tenter de devancer les opérateurs de télécommunications monopolistiques.

Je suis passé à FIzz suite à tous les avis positifs ici, et bon sang, ce n'était pas la bonne décision ! Je n'ai même pas ce forfait depuis un mois et j'ai eu de nombreux problèmes avec les SMS et les appels. Quand j'ai essayé de résoudre le problème sur leur plateforme, le robot assistant, je crois qu'ils s'appellent Rob, m'envoie des infos inutiles et, une fois coincé, me met en contact avec un agent du centre d'appels. Une fois en ligne, on se croirait dans un épisode d'IT Crowd. « Avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer ? » Problème : Les réponses aux messages de groupe n'arrivent pas dans le groupe. Solution : Les données fonctionnent-elles ? Pouvez-vous vous connecter à Internet via votre opérateur mobile ? Oui ? Ce n'est pas la faute de Fizz, ça doit venir de vos paramètres. Problème : Lorsque je compose un numéro de téléphone américain (avec le forfait Canada-États-Unis), le message « Votre forfait actuel ne le permet pas… » m'a contacté pour obtenir plus d'informations. Ah oui, c'est parce que vous avez composé *67 avant l'appel. Essayez sans le *67. NON ! J'ai composé le *67 pour bloquer mes informations d'appel ! crétins !

Avis négatif – Je suis extrêmement déçu du service mobile offert par Fizz à l’extérieur du Canada et des États-Unis. Si vous voyagez à l'international, préparez-vous à n’avoir accès qu’à des données cellulaires – aucun service vocal disponible avec votre numéro personnel, ce qui est complètement inacceptable en 2025.Encore plus choquant : Fizz bloque même les appels cellulaires via Wi-Fi, ce qui aurait pu être une solution de rechange minimale. Résultat : aucun appel possible, même avec une bonne connexion Internet. C’est une coupure totale de votre ligne, sans avertissement clair.Je comprends maintenant pourquoi Videotron (la société mère) continue d’imposer ses services, malgré leur réputation déjà faible en matière de mobilité. Fizz, sa filiale supposément moderne et flexible, échoue complètement à offrir une couverture minimale à l’étranger.Et ce n’est même pas une question de prix : le problème, c’est l’absence pure et simple de service. En 2025, cela frôle l’absurde.À éviter si vous voyagez. Sérieusement.