Fido mobile avis

En matière de service client, je n'ai pas encore trouvé pire entreprise (à l'exception de Rogers). Je n'ai pas encore reçu ma facture mensuelle habituelle, alors j'ai pensé vérifier avec l'application. « Compte suspendu » Attendez ! Quoi ? Évidemment, mon compte n'est pas suspendu, car j'utilise toujours tous mes téléphones et toutes leurs fonctionnalités. Après de nombreuses recherches (quelques

Nouveua system d appel. Il faut prendre un rdv pour parle a 1 agent je trouve cela ridicule. Mais quand meme j ai pris la rdv pour discuter l augmentation de

Cliente depuis 10 ans chez Fido. En comparant ma facture actuelle vu l'augmentation de tarif de 4$/mois. J'ai consulté les ''offres exclusives'' avec plus de données et qui coutent plus cher au final. Un nouveau client se voit offrir des forfaits a 20$ de moins, pour un nombre de données raisonnable 20G par mois, soit 29$/mois. Aucune possibilité d'avoir ce tarif préférentiel tant auprès de l'agen

Mon service Fido a été piraté deux fois en un mois. Dans les deux cas, il était extrêmement difficile de joindre quelqu'un : on ne me proposait qu'un rappel, au moins quatre heures plus tard et jusqu'à deux ou trois jours après, ce qui est inacceptable en cas d'urgence ! Le premier piratage a été commis par une personne se faisant passer pour une employée du service des fraudes ; elle connaissait mes informations de facturation et de paiement, et je lui ai donc communiqué des informations confidentielles. Si j'avais pu appeler Fido pour vérifier son identité, je l'aurais fait. Les fraudeurs ont coupé ma ligne téléphonique et ont transféré 10 000 $ de mon compte bancaire. Il s'avère que le pirate connaissait mes informations de facturation suite à une fuite de données survenue trois semaines auparavant, mais aucun avertissement n'avait été donné aux clients. Quatre semaines plus tard, Fido m'a envoyé un courriel concernant des modifications de compte que je n'avais pas effectuées. Les pirates avaient modifié les informa

Si je pouvais leur donner une note négative, je le ferais. Ils ne méritent même pas une étoile. Les joindre est un véritable calvaire. Leur personnel est incapable de transférer les appels, de résoudre un problème ou de contacter un autre service par e-mail. Chaque service fonctionne indépendamment et il faut programmer un rappel ; impossible de parler directement à un conseiller. Ils m'ont surfac

Le mois dernier, ils m'ont prélevé de l'argent en me promettant un remboursement le mois suivant, mais ils me facturent

Bonjour, dernièrement Fido affichait une promotion à 25$/mois pour le réseau 5G, 80gb. Une première facture a payer indiquait un montant de 116,97$ à payer. Et les mois suivants à 54$/mois. La promotion n’est que de 16 mois et Fido rembourse la différence mensuellement. Ce mode de facturation est trompeur. C’est comme si vous achetiez un pantalon à 100$