Altima Telecom internet avis

Si je pouvais ne pas donner de début ou un

J'étais cliente de Citywide depuis près de dix ans avant son rachat par Altima. Tout au long de l'année, je payais toujours plus que le montant de ma facture pour économiser et ainsi ne rien avoir à payer pour Noël à mes enfants. À ma grande surprise, je n'ai pas été informée du changement de numéro de compte et j'ai donc continué à payer sur le compte Citywide. Lorsque j'ai réalisé que les deux entreprises avaient changé, j'ai appelé pour obtenir le bon numéro de compte et on m'a confirmé que mes 300 $ et plus, qui se trouvaient sur mon ancien compte Citywide, seraient transférés sur mon nouveau compte Altima. J'ai continué à payer ce nouveau compte mensuellement, par précaution, car j'avais un mauvais pressentiment quant à la communication. La semaine dernière, je me suis retrouvée sans internet et Altima prétendait que j'avais un mo

Mon service a été transféré à cette entreprise. Dès le départ, ils ont prélevé deux paiements, m'en ont remboursé un quelques jours plus tard, et le même jour, ils ont effectué une transaction avec Telus. J'ai dû faire opposition à ma carte de crédit. J'étais harcelé quotidiennement pour le paiement, car ils n'ont jamais pris la peine d'examiner correctement mes problèmes. Techniquement, c'était le pire service que j'aie jamais reçu. Ma consommation de données mobiles a explosé et la télévision n'arrêtait pas de se mettre en mémoire tampon, quand elle finissait par s'allumer. C'était extrêmement lent. J'avais le même service avec mon ancien fournisseur. Aucun problème avec eux, et la vitesse était identique. J'ai changé de fournisseur d'accès internet et j'ai dû les contacter à plusieurs reprises pour obtenir le rembou

Je référerai cette entreprise pour leurs services et leurs prix.

Pour tous problèmes techniques je peux rejoindre un agent 7 sur 7 par téléphone.

Je cherche un nouvel opérateur. Ne perdez pas votre temps avec Altima, c'était une couverture complète de la ville. Je n'ai jamais eu de problème et quand il y en avait un, il était réglé rapidement. Je n'avais pas à attendre des heures au téléphone.

Personnellement, je n'ai jamais eu de problème avec cette entreprise. Vous payez votre facture et tout se passe bien, même en cas de léger retard : ils vous accordent un délai de grâce. Je n'ai jamais eu affaire à un service client désagréable, ni à quelqu'un qui prétendait le contraire. J'ai contacté Altima à de nombreuses reprises et ils ont toujours traité mes problèmes avec diligence et attent

Je viens de recevoir deux factures en une semaine pour sept semaines d'internet. J'étais client chez Citywide depuis 20 ans, et maintenant je suis nouveau client. Le service client d'Altima n'est pas très efficace. Il est temps de chercher un autre opérateur internet, comme Purple Cow.

J'ai cette connexion internet depuis un moment et je n'ai eu aucun problème jusqu'à ces derniers mois. On passe des jours sans internet, alors j'ai fini par appeler. (J'ai vu que les lignes de Roger étaient hors service, alors pour ne pas saturer les lignes, j'ai attendu.) Le pire service client… Ils disent les choses si vite et si vaguement qu'on remet en question ce qui a été dit et ne nous donnent même pas le temps de répondre.

L'entreprise doit vérifier le bon fonctionnement de ses services pour ses clients. Dans notre cas, nous appelons presque constamment le support client pour des fluctuations incessantes de débit internet et des mises en mémoire tampon, surtout vers 20 h. Veuillez également vérifier auprès de