Loading
quebec
Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...)
Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...)
Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...)
Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...)
Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...)

Comparez les meilleurs forfaits mobiles de Fonus au Québec

core.seo.fonus.about

Forfaits cellulaires Fonus au Québec

Comparer
fonus
7 avis
(3.8/5)
Fonus https://www.planhub.ca/img/logo/fonus.png 405 Av. Ogilvy Suite: 101 Montréal QC H3N 1M3 +15149527325 gratuit 7 3.8
Fonus
3
2025-08-08
Problèmes persistants

Je suis chez Fonus depuis plusieurs années maintenant, à l'époque où il n'y avait qu'un seul forfait avec données illimitées. Au début, ça fonctionnait plutôt bien, puis ils ont changé la structure du forfait. J'ai choisi le haut débit de 5 Go, puis le débit illimité limité. Depuis ce changement, j'ai des problèmes chaque mois lors du renouvellement du forfait. Les données ne se réinitialisent pas correctement et restent à 0 Go. De plus, je suis complètement bloqué. Chaque mois, je dois discuter avec quelqu'un qui me demande de modifier toutes sortes de paramètres sur mon téléphone jusqu'à ce que je parvienne à le convaincre de vérifier les paramètres de son côté, et finalement, tout fonctionne à nouveau (pendant un mois). Aujourd'hui, j'ai atteint ma limite. L'opérateur n'a tout simplement pas voulu reconnaître qu'il devait vérifier les paramètres du serveur, même avec des captures d'écran de mes données restantes sur son application. Il me restait 1 Go sur mon compte le mois dernier (tout fonctionnait à ce moment-là) et je les ai contactés pour obtenir la mise à jour de 5 Go pour ce mois-ci. Ils l'ont réinitialisé, mais à 0 Go

Plus
PlanHub

1 personne a trouvé cela utile

Fonus
5
2026-01-21
Un service toujours constant et courtois
Je bénéficie d'un service fiable de ce fournisseur depuis très longtemps. Toutes mes interactions avec cette entreprise ont été courtoises et professionnelles. Je ne suis pas certain(e), mais je pourrais peut-être publier ce test ; si cela vous convient, dites-le-moi. Sinon, ce n'est pas grave. Je ne sais pas trop.
PlanHub
Fonus
2
2026-01-06
Pas bon pour les régions

J'ai voulu utiliser ce service pour le prix et la possibilité de voyager. Ils affichent que les appels wifi sont disponibles avec leur service, c'est faux. Il faut absolument passer par leur application, directement sur un réseau cellulaire et désactiver le wifi- Je suis à Ste-Agathe-des-Monts, les connections sont difficiles au réseau, de là les appels wifi. J'ai passer de 10:00am à 16:00 aujourd

Plus
PlanHub
Fonus
5
2025-12-02
Assistance en ligne
J'ai rencontré des difficultés pour accéder à Internet avec mon téléphone lorsque j'étais hors de chez moi et que je ne pouvais donc pas passer d'appels. J'ai contacté Fonus en ligne et ils m'ont guidé pas à pas pour résoudre le problème. Ils ont été très polis et patients. Le seul bémol a été le délai d'attente un peu long avant d'obtenir une réponse. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je continue d'utiliser leurs services.
PlanHub

Informations générales

À propos de Fonus

core.seo.fonus.about


Couverture réseau